Somos una empresa de propiedad local que brinda servicios integrales de TI a pequeñas y medianas empresas en el área del noreste de Wisconsin. Nuestra oficina principal es Little Suamico, WI.  A nivel nacional, TeamLogic IT es un líder reconocido en servicios gestionados, que ha ganado el premio al MSP del año en varias ocasiones. Nuestra misión es crear confianza en los propietarios de negocios en su infraestructura de TI para garantizar que nuestros clientes puedan operar sus negocios de manera segura, confiable y óptima. Ayudamos a garantizar que su tecnología respalde de manera confiable sus operaciones comerciales, se amplíe con su crecimiento y asegure la información y la propiedad intelectual que impulsan su negocio utilizando nuestra profunda experiencia, gestión proactiva, revisiones técnicas periódicas y el mejor soporte y herramientas de su clase.
  
Nos enfocamos en capacitar, asesorar e invertir constantemente en el conocimiento y las habilidades técnicas y de servicio al cliente de nuestro personal, lo que nos diferencia de nuestros competidores y, en última instancia, tiene un impacto positivo en la experiencia de soporte de nuestros clientes. Nuestros técnicos aprenden unos de otros, crean soluciones inteligentes para resolver desafíos, comparten las mejores prácticas en toda la comunidad de técnicos para fomentar la colaboración y servir mejor a nuestros clientes.

Acerca de usted
Eres un profesional de TI con experiencia que busca un cambio. Te gusta aprender, los retos, liderar y trabajar en equipo. Ayudar a las personas/clientes te da una gran sensación de satisfacción y logro. Entiendes que construir relaciones de confianza es clave. Eres bueno en lo que haces y también conoces las áreas que necesitas mejorar. Tienes un fuerte impulso por los resultados y ayudas a que los demás sean mejores. Quieres ayudar a hacer crecer el negocio mientras trabajas en una empresa en la que se te valora, el trabajo que haces tiene un impacto tangible y hay oportunidades de avance y crecimiento.

 

La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar las tareas empresariales. El puesto requiere experiencia, excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación personal. El candidato seleccionado se comunica bien con los clientes, resuelve sus problemas y hace un seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. El puesto ofrece la oportunidad de hacer crecer su carrera, aprovechar las herramientas y la tecnología de vanguardia, trabajar in situ y de forma remota mientras interactúa con los clientes. Siempre hay un nuevo problema que resolver y soluciones que diseñar y construir.
 

El técnico de TI responde a las solicitudes de soporte de manera oportuna, supervisa el servicio de todos los tickets de soporte y garantiza la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas. Los técnicos de TI tienen buenas habilidades interpersonales, poseen la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, tienen habilidades extraordinarias de servicio al cliente, fuertes habilidades multitarea y organizativas. El candidato seleccionado estará orientado a resultados, motivado, enérgico, profesional, confiable y trabajará en equipo. Una personalidad positiva y orientada al servicio es imprescindible.
 
Si quieres hacer crecer tu carrera, tener un impacto positivo, seguir aumentando tus habilidades y experiencia, entonces este trabajo podría ser tuyo.